A személyes adatok védelme 

(ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK)

Footshop s.r.o. kereskedelmi társaság

székhelye: Pobřežní 667/78, 186 00, Prága 8., Cseh Köztársaság

azonosítószám: 242 88 128

az áruk online áruházon keresztül történő értékesítéséhez

A FOOTSHOP webes felületének böngészésével, vagy a FOOTSHOP-al a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailen, telefonon, közösségi médián keresztüli kapcsolatfelvétellel, illetve bármilyen személyes információ megadásával a FOOTSHOP tárolja és feldolgozza az Ön személyes adatait. Ez a dokumentum a jogszabályokkal összhangban tájékoztatja Önt a személyes adatok feldolgozásának módjáról és a személyes adatok feldolgozásából származó jogokról.

1. KI A SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELŐJE?

Személyes adatainak kezelője a Footshop sro, székhelye: Pobřežní 667/78, 186 00, Prága 8, Cseh Köztársaság, azonosítószám: 24288128, e-mail: [email protected], tel .: +36 1 550 7946 ( a továbbiakban: „Kezelő“).

2. MILYEN HELYZETEKBEN FOGJUK FELDOLGOZNI AZ ADATAIT?

        A HOZZÁJÁRULÁSÁVAL

Jogi cím: Megállapodás.

A beleegyezését kérjük, ha nincs olyan hasonló kapcsolatunk Önnel, amely megfelel az Ön személyes adatainak az Ön hozzájárulása nélküli feldolgozásának követelményeinek (General Data Protection Regulation 47-es preambulumbekezdése (a továbbiakban: „GDPR“)), és szeretné megkapni tőlünk az alábbiakat:

1. marketing ajánlatok;
2. kereskedelmi kommunikáció;
3. ügyfélprogramunk előnyeinek igénybevétele;

Ha hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait e záradék alapján feldolgozzuk marketing ajánlatok küldésére, kereskedelmi kommunikációra vagy a Kezelő ügyfélprogramjának előnyeinek megszerzésére, bármikor visszavonhatja ezt a hozzájárulást a Kezelő címére írva, vagy elektronikus úton: [email protected].

1. A HOZZÁJÁRULÁSA NÉLKÜL

Az Ön hozzájárulása nélkül az Ön személyes adatait a következő jogcímek alapján és a következő célokra dolgozhatjuk fel:

1. a) Jogi cím: A szerződés teljesítése.

Cél:

• a megkötött szerződés (leggyakrabban az adásvételi szerződés) végrehajtása, beleértve a szállítást és a kapcsolódó kommunikációt

1. Jogcím: A szerződés teljesítése vagy a szerződés előtti intézkedések végrehajtása az Ön kérésére.

Cél:

• információk szolgáltatása kérésre a szerződés megkötésének feltételeiről, az áruk rendelkezésre állásáról, az áruk szállításáról stb.

• Jogi cím: A Kezelő jogainak és jogilag védett érdekeinek védelme.

Cél:

• a kézbesített áruk vagy a Kezelő egyéb követeléseinek behajtása;
• az Ön hitelességének értékelése egyes esetekben;
• a kizárólag regisztrált ügyfeleinkre és a GDPR (47) preambulumbekezdésében foglaltakra irányított közvetlen marketing azáltal, hogy cégünk releváns termékeket és szolgáltatásokat kínáljon a szerződés korábbi teljesítésével vagy az ügyfélszámla regisztrációjával kapcsolatban.

1. Jogcím: A törvényből származó jogi kötelezettségek teljesítése.

Cél:

• segítség nyújtása az állami hatóságoknak a törvény alapján és korlátain belül, ideértve az adatok megőrzését a törvény alapján;
• könyvelés;
• a bevételek elektronikus nyilvántartása.

1. SZEMÉLYES ADATOK AUTOMATIKUS FELDOLGOZÁSA

Amikor meglátogatja online áruházunk webhelyét, bizonyos információkat gyűjthetünk Önről, például az Ön IP-címét, a webhelyhez való hozzáférés dátumát és időpontját, az Ön böngészőjével, az operációs rendszerrel vagy a nyelvi beállításokkal kapcsolatos információkat.

Weboldalunkon feldolgozhatjuk az Ön viselkedésével kapcsolatos információkat is, pl. milyen linkeket látogatott meg weboldalunkon és mely árukat nyitotta meg.

A maximális adatvédelem érdekében azonban az Ön viselkedésével kapcsolatos információk anonimizáltak, ezért nem tudjuk hozzárendelni egy adott felhasználóhoz, azaz egy adott személyhez. Ha mobiltelefonról vagy hasonló eszközről érkezik webhelyünkre, akkor feldolgozhatjuk az Ön mobilkészülékével kapcsolatos információkat is.

Az itt leírt módon a személyes adatok automatikus feldolgozása kizárólag szolgáltatásaink javítására irányul. Például a megrendelési előzmények és az internetes magatartás felhasználásával relevánsabb ajánlatot kínálhatunk a vásárolt termékekkel kapcsolatos további termékekre és szolgáltatásokra. Bizonyos helyeken az Ön számára érdekes ajánlatokat láthat, amelyek megfelelnek az Ön igényeinek és érdeklődésének.

3. MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT DOLGOZUNK FEL?

A jogcím típusától függően a következő személyes információkat dolgozhatjuk fel Önről:

• azonosító adatok (név, vezetéknév, születési idő);
• elérhetőség (telefonszám, e-mail cím, postai cím);
• a megvásárolt termékek, vagy az általunk nyújtott szolgáltatások részletei;
• a kölcsönös kommunikáció adatai (személyesen, írásban, telefonon vagy más módon);
• fizetési információk (pl. kifizetett összeg, stb.);
• anonimizált formában információkat a bolt weboldalához való hozzáférésről - IP-cím, a hozzáférés dátuma és ideje, információk az internetes böngészőről, az operációs rendszerről vagy a nyelvi beállításokról;
• bizonyos esetekben az Ön hitelességére vonatkozó információk az úgynevezett feketelistához (lásd a Kezelő feltételeit - Az áruk szállítása és kézbesítése).

4. MI AZ ADATOK FORRÁSA?

A Kezelő által ezen információk 2. pontja céljából feldolgozott személyes adatok kizárólag Öntől származnak, vagyis azok az adatok, amelyeket a szerződés megkötésével kapcsolatban (áruk vásárlása) megadott, vagy közölt velünk az ügyfélprogram és a regisztráció, vagy kifejezett hozzájárulás esetén.

5. KI A SZEMÉLYES ADATOK BEFOGADÓJA?

Az Ön személyes adatait csak indokolt esetben és csak a szükséges mértékig vagy a következő befogadó kategóriákban megadott mértékben adjuk ki:

1. a) szerződéses partnereink, akikre szükségünk van a rendszeres működéshez és az Önnel való  szerződéses kapcsolatunkhoz, különösen:

• információs technológiai ellátók, akiken keresztül az online boltot működtetjük és megrendeléseinket feldolgozzuk. Felelősek vagyunk azért, hogy ezen személyek adatvédelmi kötelezettségeit az itt leírtakkal megegyező mértékben teljesítsük;
• számviteli és adószolgáltatók jogi kötelezettségeink teljesítéséhez;
• futárszolgálat vagy postai szolgáltató (szállító), de csak a kereszt- és vezetéknevét, kézbesítési címét, telefonszámát, amellyel a fuvarozó felveheti Önnel a kapcsolatot, és ha az árut nem fizette ki előre, a szállításkor begyűjtendő összeget. Az átadott személyes adatokat a fuvarozó csak az áruk szállítása céljából dolgozhatja fel, és a személyes adatokat haladéktalanul törölnie kell;
• kereskedelmi üzenetek (pl. e-mail) küldése esetén az EXPONEA üzleti csoport szolgáltatásait használjuk terjesztésükhöz. Ezt a szervezetet a titoktartási kötelezettség terheli, és nem használhatja személyes adatait más célra, amelyért teljes felelősséggel tartozunk.

1. b) egyéb szervezetek azokban az esetekben, amikor az Ön adatainak megadását törvény írja elő, vagy ha törvényes érdekeink védelme szükséges (pl. bíróságok, a Cseh Köztársaság rendőrsége stb.);
2. c)  ha hozzájárul, akkor a szolgáltató elküldheti a vásárlási elégedettségi kérdőíveket. Ez a szolgáltató személyes adatfeldolgozója cégünknek. Ennek a személyes információnak a megadásával azonban biztosítjuk a dokumentumban foglalt összes jogot és teljesítünk minden kötelezettséget.
3. d) cégünk nem fér hozzá az Ön kártya adataihoz, amelyekkel fizet az online áruházunkban. Csak a biztonságos fizetési kapu és az illetékes banki intézmény fér hozzá a kártya adataihoz.

6. MENNYI IDEIG DOLGOZZUK FEL AZ ADATAIT?

Az Ön és köztünk fennálló szerződéses kapcsolat teljes időtartama alatt feldolgozzuk személyes adatait. Azon személyes adatok feldolgozása esetén, amelyekre vonatkozóan hozzájárulást adott, öt évig vagy a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Ha feliratkozik kereskedelmi üzenetekre vagy marketing ajánlatokra, személyes adatait öt évig dolgozzuk fel, vagy addig, amíg Ön kifejezi, hogy nem ért egyet a további küldésükkel.

Szolgáltatásaink igénybevételekor egy ügyfélfiókkal vagy más hasonló módszerrel nyert adatokat dolgozunk fel. Ezt követően általában csak az alapvető azonosítási adatokat és az ügyfélszámla törlésének okát, vagy az operatív előlegek részét képező adatokat tároljuk ésszerű ideig.

Felhívjuk figyelmét, hogy a személyes adatokat, amelyek a szolgáltatások megfelelő nyújtásához szükségesek minden kötelezettségünk teljesítéséhez, függetlenül attól, hogy ezek a kötelezettségek a szerződésünkből vagy az általánosan kötelező erejű jogi előírásokból fakadnak - az Ön hozzájárulásától függetlenül, az alkalmazandó jogi előírások által meghatározott vagy azzal összhangban álló időszakig tároljuk (pl. ez az adóadokumentumok esetében legalább 10 év).

7. MILYEN JOGAI VANNAK A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁT ILLETŐEN?

Személyes adataival kapcsolatban a következő jogokkal rendelkezik, amelyeket elektronikus úton gyakorolhat, ha elküldi őket erre az e-mail címre: [email protected], vagy írásban elküldi a Kezelő címére:

• Hozzáférési jog - Megkérheti a Kezelőt, hogy hozzáférhessen a személyes adatokhoz, amelyeket feldolgozunk Önről. A Kezelő a feldolgozott személyes adatok másolatát is elküldi Önnek.

Továbbá joga van kérni a Kezelőtől

• mi a személyes adatok feldolgozásának konkrét célja;
• mi az érintett személyes adatok kategóriája;
• rajtunk kívül kik a személyes adatianak befogadói;
• azt a tervezett időszakot, amelyre a személyes adatait a rendszergazda tárolja;
• hogy van-e joga személyes adatainak helyesbítésére vagy törlésére, vagy korlátozni azok feldolgozását, vagy tiltakozni az ilyen feldolgozások ellen;
• információk a személyes adatainak forrásáról, kivéve, ha azt Öntől szereztük be.

• Módosítási jog – Felkérheti a Kezelőt, hogy helyesbítse az Önt érintő pontatlan vagy hiányos személyes adatokat
• Törléshez való jog - Felkérheti a Kezelőt, hogy törölje személyes adatait (kivéve, ha a rendszergazda ezt már megtette), ha az alábbiak valamelyike előfordul:

1. a személyes adatokra már nincs szükség arra a célra, amelyre azokat összegyűjtötték vagy más módon feldolgozták;
2. visszavonja azon hozzájárulását, amely alapján személyes adatait feldolgozták, és a feldolgozásra nincs más jogi indok;
3. kifogásolja, hogy a személyes adatai automatizált feldolgozásán alapuló döntéshozatal tárgyát képezik, és nincs ilyen érvényes engedélyezett indok, vagy ellenzi a személyes adatainak a közvetlen marketing célra való feldolgozását;
4. személyes adatait jogellenesen dolgozták fel;
5. személyes adatait törölni kell a Kezelőre vonatkozó uniós vagy tagállami jogszabályokban meghatározott jogi kötelezettség teljesítése érdekében;

• A feldolgozás korlátozásának joga – Felkérheti a Kezelőt, hogy korlátozza személyes adatainak feldolgozását, ha az alábbiak valamelyike fennáll:

1. megtagadta a személyes adatok pontosságát azon idő alatt, amely ahhoz szükséges, hogy a Kezelő ellenőrizhesse a személyes adatok pontosságát;
2. személyes adatainak feldolgozása jogellenes, de megtagadja az ilyen adatok törlését, és ehelyett azt kéri, hogy korlátozzák azok felhasználását;
3. a Kezelőnek már nincs szüksége a személyes adatok feldolgozására, de Ön arra kéri, hogy azonosítsa, gyakorolja vagy megvédje a jogi igényeket;
4. ellenzi a személyes adatainak a GDPR 21. cikk (1) bekezdése szerinti feldolgozását, amíg nem ellenőrzik, hogy a Kezelő engedélyezett indokai ellesúlyozzák-e az igazolt indokokat

• Az adatok hordozhatóságához való jog - A GPDR által előirányzott esetekben Önnek joga van az Önnel kapcsolatos személyes adatokhoz, amelyeket strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban nyújtott a Kezelőnek, és ez a jog nem érintheti hátrányosan más személyek jogait és szabadságát.
• A hozzájárulás visszavonásának joga - Ha a személyes adatainak feldolgozása hozzájáruláson alapul, akkor bármikor visszavonhatja a személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulását, amelyre Ön hozzájárulását megadta.
• Tiltakozási jog - Bármikor kifogásolhatja személyes adatainak a Kezelőnél történő feldolgozását a közvetlen marketing céljából, a Kezelő jogos érdeke alapján.
• Panasz benyújtásának joga - Önnek joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz, amely a Személyes Adatvédelmi Hivatal, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prága 7, Cseh Köztársaság vagy közvetlenül a https://europa.eu/european-union/abouteuropa/legal_notices_en#personal_data_protection weboldalon.

8. COOKIE-K

Az üzlet néhány webes felületén cookie-kat használnak, amelyek kis fájlok, amelyek a böngészőben találhatóak, amikor egy látogató meglátogatja a webes felületet. A cookie-k segítségével a jövőben testreszabottabb  lehetőségeket kínálnak, felismerve és emlékezve a látogató konkrét böngészési preferenciáira.

Ön ellenőrizheti, hogy mely cookie-kat dolgozza fel a Rendszergazda. Ezt a kiegészítő programot a Google felhasználhatja (csak a számítógépén érhető el). Vagy használhatja a következő internetes böngészők egyikét (pl. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome), az inkognitó böngésző funkció bekapcsolásával, hogy megakadályozza a látogatott webhelyek adatainak mentését, vagy letilthatja a sütik tárolását a böngészőben. Ha azonban letiltja a technikai és funkcionális sütik feldolgozását is, akkor ez bizonyos funkciókat letilt. Az analitikus sütik kikapcsolása nem akadályozza meg a marketing ajánlatok megjelenítését, melyek kevésbé lesznek relevánsak az Ön számára.

9. KIEGÉSZÍTŐ INFORMÁCIÓK A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELMÉRŐL ÉS A COOKIE-K HASZNÁLATÁRÓL AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKBEN

Részletesebb információt a személyes adatainak kezeléséről és a cookie-k használatáról az Általános szerződési feltételekben talál, amely elérhető a https://www.footshop.hu/hu/content/1-uzleti-feltetelek oldalon.